« Une vie consacrée à la peau » : Entretien avec l’éducatrice en soins de la peau Carol Ann Doherty

Avec plus de 40 ans d'expérience dans l'industrie de la beauté, Carol Ann Doherty est un nom synonyme d'expertise, d'empathie et d'une passion profondément ancrée pour l'éducation en soins de la peau. Depuis ses débuts au début des années 80 en étudiant la coiffure et la thérapie de beauté, jusqu'à son travail transformateur en mentorant la prochaine génération de professionnels des soins de la peau, Carol a vu les tendances venir et repartir, mais sa mission est toujours restée claire :
élever les normes de l'éducation en beauté et soutenir les clients avec soin, intégrité et cœur.

Nous avons rencontré Carol pour parler de son parcours inspirant, de ses produits préférés et de pourquoi de bons soins de la peau concernent bien plus que ce qui est à la surface.

Q : Carol, ramène-nous en 1982 – qu'est-ce qui t'a inspiré à entrer dans le monde des cheveux et de la beauté à un si jeune âge ?

En 1982, j'étais une jeune diplômée avec une profonde curiosité pour les gens et un amour pour tout ce qui est créatif et pratique. J'ai été attirée par le monde des cheveux et de la beauté parce qu'il combinait les deux. Cela m'a permis de travailler avec des gens, de faire une différence dans la façon dont ils se sentaient à propos d'eux-mêmes, et d'exprimer ma créativité à travers la technique. À cette époque, l'industrie était perçue comme glamour, mais j'ai rapidement réalisé qu'elle était aussi profondément personnelle et émancipatrice.Une fois que j'ai commencé l'université, j'étais accro ! J'aimais apprendre comment la peau fonctionnait, comment les produits interagissaient avec elle, et comment de petits changements pouvaient renforcer la confiance de quelqu'un. Cette passion est restée avec moi depuis, et elle s'est transformée en un engagement à vie pour élever les standards et aider les autres à prospérer dans cette industrie également.
 
Q : Vous avez parlé avec passion de l'élévation des standards en éducation. Que signifie « élever les standards » pour vous dans un sens pratique et quotidien ?

Pour moi, élever les standards en éducation signifie faire constamment les petites choses correctement - et s'assurer qu'elles sont faites par tout le monde, chaque jour. Il s'agit de maintenir des attentes élevées non seulement pour les apprenants, mais aussi pour nous-mêmes en tant qu'éducateurs.

Élever les standards ne concerne pas la perfection - il s'agit d'une amélioration constante et intentionnelle.
 
Q : Qu'est-ce qui vous a inspiré à passer à l'enseignement en 2005, et quel impact pensez-vous avoir eu sur vos étudiants depuis lors ?

En 2005, j'avais déjà passé plus de deux décennies dans l'industrie, et bien que j'aimais le côté pratique, je ressentais un besoin croissant de redonner - d'aider à façonner la prochaine génération de thérapeutes. Je voulais transmettre non seulement des compétences techniques, mais aussi les valeurs, les normes et le professionnalisme que je savais essentiels pour un succès à long terme.

Depuis lors, j'ai eu le privilège de guider des apprenants de tous horizons. Aider certains à découvrir des talents cachés, soutenir d'autres à travers des défis personnels, et voir beaucoup devenir des professionnels confiants et compétents. Ce qui est le plus gratifiant, c'est de savoir que j'ai aidé non seulement dans leurs compétences, mais aussi dans leur confiance en eux et leur état d'esprit.

Q : Vous êtes bénévole avec "Look Good Feel Better" - une si belle initiative. Comment cette expérience a-t-elle influencé votre vision de la confiance et de la beauté ?

Travailler avec des femmes touchées par le cancer m'a montré à quel point un simple geste - comme appliquer des soins de la peau ou apprendre à quelqu'un à dessiner ses sourcils - peut être puissant.

Ce n'est pas une question de vanité ; il s'agit de confiance, de confort et de se sentir à nouveau en contrôle.
 
Q : Le côté holistique de la beauté semble être une valeur fondamentale pour vous. Pourquoi l'empathie est-elle une partie si importante de l'éducation sur les soins de la peau et du soin des clients ?

Dans l'éducation, j'insiste sur ce point dès le premier jour. J'enseigne à mes apprenants que la compétence technique est essentielle, mais c'est la façon dont nous faisons sentir les gens qui les incite à revenir.Un professionnel de la peau réussi n'est pas seulement compétent ; il est à l'écoute, il établit la confiance et il respecte l'individualité de chaque client.
L'empathie transforme un traitement en une expérience véritablement holistique. Elle crée un espace pour la guérison, non seulement à la surface, mais aussi à l'intérieur. C'est pourquoi, pour moi, ce n'est pas un supplément, c'est une norme professionnelle.

Q : Quelle est votre philosophie en matière de formation de la prochaine génération de spécialistes des soins de la peau ?

Les soins de la peau sont un domaine en constante évolution, et j'enseigne à mes étudiants à rester curieux, à remettre en question les tendances et à toujours mettre le bien-être du client en premier. En fin de compte, mon objectif est de former des praticiens qui non seulement réussissent dans l'industrie, mais qui l'élèvent.

Q : Dans une industrie en évolution rapide, comment restez-vous à jour avec les tendances, la technologie et les avancées scientifiques en matière de soins de la peau ?

Je me tiens informé en assistant régulièrement à des ateliers de développement professionnel, des conférences de l'industrie et des webinaires. Je m'abonne également à des revues cliniques, suis les mises à jour réglementaires et reste proche des marques et des professionnels qui mènent l'innovation.
En tant qu'éducateur et consultant, je considère qu'il est de mon devoir de filtrer les tendances, de séparer le marketing de la science et d'apporter des connaissances crédibles et à jour dans la salle de classe. Cela aide mes apprenants – et les professionnels que je soutiens – à rester informés, en sécurité et confiants dans leur pratique.

Q : Parlons des routines de soins de la peau – quelle est l'importance d'une routine cohérente pour maintenir une peau saine ?

Une bonne routine de soins de la peau est vraiment importante pour moi car elle aide à garder la barrière cutanée saine, ce qui vous protège des dommages environnementaux. Elle maintient l'hydratation de la peau et aide à renforcer la confiance en soi.”

Cela n'a pas besoin d'être compliqué, juste efficace et approprié au type de peau, au mode de vie et à l'environnement de l'individu. La clé est d'utiliser les bons produits dans le bon ordre, et de comprendre que les résultats prennent du temps. Je dis toujours :

les soins de la peau ne sont pas une solution rapide, c'est un engagement.

Q : Nous adorons une recommandation de produit ! Quels sont vos héros de soins de la peau URBAN RETREAT ?

Mon produit URBAN RETREAT préféré est la Lotion Micellaire – je l'adore !

C'est si facile, un joli nettoyage matinal, et juste ce dont j'ai besoin pour mettre sur un coton et passer sur mon visage. Elle ne nécessite pas de rinçage, n'a pas de tensioactifs, et se sent magnifique sur la peau. Elle respecte le pH de la peau et ne détruit pas la barrière, elle laisse la peau fraîche, hydratée et équilibrée - pas tendue ou sèche.

Mon prochain favori serait le Baume Nettoyant de Luxe. C'est plus qu'un simple nettoyant ;

c'est un traitement en soi.

Le baume fond sur la peau, éliminant sans effort le maquillage, la protection solaire et les impuretés quotidiennes tout en nourrissant la barrière cutanée.

C'est le genre de produit qui transforme le nettoyage d'une corvée en un rituel, et qui donne le ton pour le reste de la routine.

Q : Vous avez mentoré de nombreux éducateurs et professionnels. Quelles qualités pensez-vous qu'un véritable grand éducateur en soins de la peau doit avoir ?

Un véritable grand éducateur en soins de la peau va au-delà de l'enseignement des techniques – il inspire la confiance, incarne le professionnalisme et instille un profond respect pour l'industrie. Avant tout, il doit avoir une solide connaissance du sujet, mais tout aussi important, il doit être capable de communiquer cette connaissance clairement, patiemment et avec passion.
 
Q : Avec une carrière aussi riche et variée, quel est un moment marquant qui a vraiment affirmé votre chemin dans cette industrie ?

Il y a eu de nombreux moments spéciaux au fil des ans, mais celui qui se distingue vraiment est celui où une ancienne élève – qui avait eu des difficultés avec sa confiance en elle et avait failli abandonner – est revenue des années plus tard pour me remercier. Elle avait construit une entreprise florissante et a dit que c'était la confiance que j'avais montrée en elle qui avait tout changé.

Ce moment a tout affirmé pour moi. Cela m'a rappelé que l'éducation ne concerne pas seulement les compétences ou les qualifications – il s'agit d'autonomiser les gens pour qu'ils croient en eux-mêmes et trouvent leur place dans le monde. Savoir que j'ai aidé quelqu'un à changer le cours de sa vie m'a fait réaliser que je suis exactement là où je suis censé être.

Des moments comme ça restent avec vous, et c'est pourquoi je continue à enseigner
 
Q : Quel conseil donneriez-vous à quelqu'un qui débute dans le monde de la beauté et des soins de la peau aujourd'hui ?

Mon conseil serait : restez curieux, restez constant, et ne sous-estimez jamais le pouvoir de la gentillesse. L'industrie de la beauté et des soins de la peau offre tant d'opportunités, mais le succès ne vient pas du jour au lendemain – il se construit grâce à l'engagement, au professionnalisme et à un désir sincère d'aider les autres à se sentir au mieux.
Investissez dans votre éducation, posez des questions et apprenez le ‘pourquoi’ derrière chaque technique, ne poursuivez pas seulement les tendances. Apprenez à penser de manière critique, recherchez des mentors crédibles.

De plus, construisez une réputation de fiabilité, d'empathie et d'intégrité. Les clients se souviendront de la façon dont vous les avez fait se sentir tout autant que des résultats que vous avez fournis.
Et enfin ; L'industrie va changer, mais si vous êtes ancré dans la connaissance et le soin, vous trouverez toujours votre place dans celle-ci
 
Q : Enfin, quelles sont vos prochaines étapes ? Avez-vous des projets ou des rêves à venir ?

En regardant vers l'avenir, l'un de mes projets à venir est de soutenir le développement d'une série de traitements pour un professionnel des soins de la peau, en mettant l'accent sur les tendances émergentes telles que la technologie de la peau, les traitements holistiques et la beauté durable.

Je suis également passionné par l'expansion de mon travail de conseil pour aider davantage de professionnels des soins de la peau à atteindre l'excellence et à maintenir des normes de qualité élevées.

Les possibilités sont infinies, et je suis enthousiaste à l'idée de voir comment je peux continuer à contribuer à la croissance de notre industrie.

Je suis également engagé à rester activement impliqué dans des initiatives comme Look Good Feel Better, car je crois que combiner expertise professionnelle et travail communautaire significatif crée une carrière plus riche et plus épanouissante.