Introducción
Trabajamos arduamente para servir a los compradores de la mejor manera posible. Cuidar de los datos personales que compartes con nosotros es una parte muy importante de esto. Queremos que tengas la confianza de que tus datos están seguros con nosotros y que entiendas cómo los utilizamos para ofrecerte una mejor experiencia de compra.
Este Aviso de Privacidad explica en detalle los tipos de datos personales que podemos recopilar sobre ti cuando interactúas con nosotros. También explica cómo almacenaremos y manejaremos esos datos, y los mantendremos seguros.
Sabemos que hay mucha información aquí, pero queremos que estés completamente informado sobre tus derechos y cómo URBAN RETREAT by Acti Labs LTD utiliza tus datos.
Esperamos que las siguientes secciones respondan a cualquier pregunta que tengas, pero si no, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Es probable que necesitemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Por favor, regrese y revíselo siempre que lo desee.
Los términos 'nosotros', 'nos' se refieren a URBAN RETREAT by Acti Labs LTD.
También nos referiremos a urban-retreat.com como 'nuestro sitio web' o 'el sitio web'
Las bases legales en las que nos basamos
La ley de protección de datos establece una serie de razones diferentes por las cuales una empresa puede recopilar y procesar sus datos personales, incluyendo:
Consentimiento
En situaciones específicas, podemos recopilar y procesar sus datos con su consentimiento.
Por ejemplo, cuando marca una casilla para recibir boletines informativos por correo electrónico.
Al recopilar sus datos personales, siempre dejaremos claro cuáles datos son necesarios en relación con un servicio particular.
Obligaciones contractuales
En ciertas circunstancias, necesitamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
Por ejemplo, si usted pide un artículo de nosotros, recopilaremos los detalles de su dirección para entregar su compra y los pasaremos a nuestro mensajero.
Cumplimiento legal
Si la ley nos lo exige, es posible que necesitemos recopilar y procesar sus datos.
Por ejemplo, podemos transmitir detalles de personas involucradas en fraudes u otras actividades delictivas que afecten a URBAN RETREAT de Acti Labs LTD a las autoridades competentes.
Interés legítimo
En situaciones específicas, requerimos sus datos para perseguir nuestros intereses legítimos de una manera que podría esperarse razonablemente como parte de la gestión de nuestro negocio y que no impacta materialmente sus derechos, libertades o intereses.
Por ejemplo, podemos usar su historial de compras para enviarle o poner a su disposición ofertas personalizadas.
También podemos combinar el historial de compras de muchos clientes para identificar tendencias y asegurarnos de que podemos mantenernos al día con la demanda, o desarrollar nuevos productos/servicios.
¿Cuándo recopilamos sus datos personales?
Cuando visita nuestro sitio web 'urban-retreat.com' y utiliza su cuenta para comprar productos y servicios, o canjear cupones.
Cuando realiza una compra en línea y finaliza como invitado (en cuyo caso solo recopilamos datos basados en la transacción).
Cuando crea una cuenta con nosotros.
Cuando interactúa con nosotros en las redes sociales.
Cuando se pone en contacto con nosotros por cualquier medio con consultas, quejas, etc.
Cuando participa en sorteos o competiciones.
Cuando solicita una llamada de un comprador personal.
Cuando elige completar cualquier encuesta que le enviemos.
Cuando comenta o revisa nuestros productos y servicios.
Cuando completa cualquier formulario.Por ejemplo, un formulario de devoluciones de productos
Cuando le has dado permiso a un tercero para compartir con nosotros la información que tienen sobre ti.
¿Qué tipo de datos personales recopilamos?
Si tienes una cuenta web con nosotros: tu nombre, dirección de facturación/envío, pedidos, correo electrónico y número de teléfono. Para tu seguridad, también mantendremos un registro encriptado de tu contraseña de acceso.
Detalles de tus interacciones con nosotros a través de centros de contacto.
Por ejemplo, recopilamos notas de nuestras conversaciones contigo, detalles de cualquier queja o comentario que hagas, detalles de las compras que realizaste, artículos vistos o añadidos a tu cesta, elecciones de lista de deseos, redenciones de cupones, páginas web que visitas y cómo y cuándo te contactas con nosotros.
Copias de documentos que proporcionas para probar tu edad o identidad donde la ley lo requiera. (incluyendo tu pasaporte y licencia de conducir). Esto incluirá detalles de su nombre completo, dirección, fecha de nacimiento e imagen facial. Si proporciona un pasaporte, los datos también incluirán su lugar de nacimiento, género y nacionalidad.
Detalles de sus preferencias de compra. Por ejemplo, detalles de sus visitas a nuestro sitio web y de qué sitio vino al nuestro.
Información recopilada mediante el uso de cookies en su navegador web. Aprenda más sobre cómo utilizamos cookies y tecnologías similares en la Sección de Cookies a continuación.
Detalles personales que nos ayudan a recomendar artículos de interés.
Por ejemplo, puede compartir información sobre su tipo de piel, lo que nos permite recomendar productos para el cuidado de la piel apropiados. (Solo solicitaremos y utilizaremos sus datos personales recopilados para recomendar artículos de interés y personalizar su experiencia de compra con nosotros. Por supuesto, siempre es su elección si desea compartir tales detalles con nosotros).
Información de la tarjeta de pago.
Sus comentarios y reseñas de productos.
Para ofrecer la mejor experiencia web posible, recopilamos información técnica sobre su conexión a internet y navegador, así como el país y el código telefónico donde se encuentra su computadora, las páginas web vistas durante su visita, los anuncios en los que hizo clic y cualquier término de búsqueda que ingresó. Puede obtener más información sobre esto en la sección de Cookies a continuación.
Su nombre de usuario en redes sociales, si interactúa con nosotros a través de esos canales, para ayudarnos a responder a sus comentarios, preguntas o sugerencias.
¿Cómo y por qué usamos sus datos personales?
Queremos brindarle la mejor experiencia como cliente posible. Una forma de lograrlo es obtener la imagen más completa posible de quién es usted al combinar los datos que tenemos sobre usted.
Luego usamos esto para ofrecerle promociones, productos y servicios que probablemente le interesen.
La ley de privacidad de datos permite esto como parte de nuestro interés legítimo en comprender a nuestros clientes y proporcionar los más altos niveles de servicio.
Por supuesto, si desea cambiar cómo usamos sus datos, encontrará detalles en la sección '¿Cuáles son mis derechos?' a continuación.
Recuerde, si elige no compartir sus datos personales con nosotros, o rechaza ciertos permisos de contacto, es posible que no podamos proporcionar algunos servicios que ha solicitado.
Por ejemplo, si nos ha pedido que le informemos cuando un artículo vuelva a estar en stock, no podremos hacerlo si ha decidido darse de baja de nuestra lista de correo.
A continuación, le explicamos cómo utilizaremos sus datos personales y por qué:
Para procesar cualquier pedido que realice utilizando nuestro sitio web. Si no recopilamos sus datos personales durante el proceso de pago, no podremos procesar su pedido y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Por ejemplo, sus datos deben ser proporcionados a un mensajero para entregar el producto que usted pidió. Además, podemos conservar sus datos durante un período razonable después para cumplir con cualquier obligación contractual, como reembolsos, etc.
Para responder a sus consultas, solicitudes de reembolso y quejas. Manejar la información que usted envió nos permite responder. También podemos mantener un registro de esto para informar cualquier comunicación futura con nosotros y para demostrar cómo nos comunicamos con usted a lo largo del tiempo. Hacemos esto sobre la base de nuestras obligaciones contractuales con usted, nuestras obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en proporcionarle el mejor servicio y entender cómo podemos mejorar nuestro servicio basado en su experiencia.
Si decides registrar una cuenta o realizar tu pedido con uno de nuestros embajadores de ventas, podemos compartir la información asociada con ellos, para establecer o mantener nuestra relación contigo, para contactarte y responder a tus solicitudes e inquietudes, para proporcionarte los servicios que has solicitado. Tanto durante el plazo del respectivo Acuerdo de Embajador de Contratista Independiente de un Embajador como indefinidamente después, un Embajador no deberá utilizar Información Confidencial para ningún propósito que no sea cumplir con sus obligaciones o ejercer derechos bajo su respectivo Acuerdo de Embajador de Contratista Independiente.
Para proteger nuestro negocio y tu cuenta de fraudes y otras actividades ilegales. Esto incluye el uso de tus datos personales para mantener, actualizar y salvaguardar tu cuenta. También monitorearemos tu actividad de navegación con nosotros para identificar y resolver rápidamente cualquier problema y proteger la integridad de nuestros sitios web.Haremos todo esto como parte de nuestro interés legítimo.
Por ejemplo, al verificar su contraseña cuando inicia sesión y utilizar la supervisión automatizada de direcciones IP para identificar posibles inicios de sesión fraudulentos desde ubicaciones inesperadas.
Para procesar pagos y prevenir transacciones fraudulentas. Hacemos esto sobre la base de nuestros intereses comerciales legítimos. Esto también ayuda a proteger a nuestros clientes del fraude.
Si descubrimos alguna actividad delictiva o actividad delictiva alegada a través de nuestra supervisión de fraude y monitoreo de transacciones sospechosas, procesaremos estos datos con el propósito de prevenir o detectar actos ilegales. Nuestro objetivo es proteger a las personas con las que interactuamos de actividades delictivas.
Con su consentimiento, utilizaremos sus datos personales, preferencias y detalles de sus transacciones para mantenerlo informado por correo electrónico, web, mensaje de texto, teléfono y a través de nuestros centros de contacto sobre productos y servicios relevantes, incluyendo ofertas especiales personalizadas, descuentos, promociones, eventos, competiciones, etc.
>Por supuesto, usted es libre de optar por no recibir noticias de nosotros a través de cualquiera de estos canales en cualquier momento.
Para enviarle comunicaciones requeridas por ley o que sean necesarias para informarle sobre nuestros cambios en los servicios que le proporcionamos. Estos mensajes de servicio no incluirán contenido promocional y no requieren consentimiento previo cuando se envían por correo electrónico o mensaje de texto. Si no utilizamos sus datos personales para estos fines, no podríamos cumplir con nuestras obligaciones legales.
Para mostrarle el contenido más interesante en nuestro sitio web, utilizaremos los datos que tenemos sobre sus productos favoritos.Lo hacemos sobre la base de su consentimiento para que nuestro sitio web coloque cookies o tecnología similar en su dispositivo. Por ejemplo, podríamos mostrar una lista de artículos que ha visto recientemente.
Para administrar cualquiera de nuestros sorteos o competiciones en los que participe, basado en su consentimiento dado en el momento de la participación.
Para desarrollar, probar y mejorar los sistemas, servicios y productos que le proporcionamos. Haremos esto sobre la base de nuestros intereses comerciales legítimos.
Por ejemplo, registraremos el ID de sesión de su navegador para ayudarnos a entender más cuando nos deja comentarios en línea sobre cualquier problema que esté teniendo.
Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales de compartir datos con las fuerzas del orden.
Para enviarle encuestas y solicitudes de comentarios para ayudar a mejorar nuestros servicios. Usted es libre de optar por no recibir estas solicitudes de nuestra parte en cualquier momento actualizando sus preferencias en su cuenta en línea.
Para procesar sus solicitudes de comprador personal. Por ejemplo, necesitaremos su nombre y número de teléfono para contactarlo y así poder cumplir con su solicitud.
Para construir una imagen de sus preferencias y para informar nuestras decisiones comerciales, combinaremos los datos capturados de nuestro sitio web y de terceros, como hemos descrito en la sección '¿Qué tipo de datos personales recopilamos?'. Haremos esto sobre la base de nuestro interés comercial legítimo.
Por ejemplo, al combinar estos datos, esto nos ayudará a personalizar su experiencia y decidir qué productos y contenido compartir con usted. También utilizamos datos anonimizados de los historiales de compras de los clientes para identificar tendencias en diferentes áreas del país.
Cómo protegemos sus datos personales
Sabemos cuánto importa la seguridad de los datos a todos nuestros clientes. Con esto en mente, trataremos sus datos con el mayor cuidado y tomaremos todas las medidas apropiadas para protegerlos.
Aseguramos el acceso a todas las áreas transaccionales de nuestro sitio utilizando tecnología 'https'.
El acceso a sus datos personales está protegido por contraseña, y los datos sensibles (como la información de la tarjeta de pago) están asegurados mediante cifrado SSL.
Monitoreamos regularmente nuestro sistema en busca de posibles vulnerabilidades y ataques, y realizamos pruebas de penetración para identificar formas de fortalecer aún más la seguridad.
¿Cuánto tiempo mantendremos sus datos personales?
Siempre que recolectemos o procesemos sus datos personales, solo los mantendremos durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el cual fueron recolectados.
Al final de ese período de retención, sus datos serán eliminados por completo o anonimizados, por ejemplo, mediante la agregación con otros datos para que puedan ser utilizados de manera no identificable para análisis estadísticos y planificación empresarial.
¿Con quién compartimos sus datos personales?
A veces compartimos sus datos personales con terceros de confianza. Por ejemplo, compartimos sus datos personales con un mensajero para entregar sus pedidos.
A continuación se presenta la política que aplicamos a esas organizaciones para mantener sus datos seguros y proteger su privacidad:
Proporcionamos solo la información que necesitan para realizar sus servicios específicos.
Solo pueden usar sus datos para los propósitos exactos que especificamos en nuestro contrato con ellos.
Trabajamos en estrecha colaboración con ellos para garantizar que su privacidad sea respetada y protegida en todo momento.
Si dejamos de utilizar sus servicios, cualquiera de sus datos que ellos tengan será eliminado o anonimizado.
A continuación se presenta una lista de algunos terceros clave con los que actualmente compartimos datos y por qué.
ANÁLISIS
Los servicios contenidos en esta sección nos permiten monitorear y analizar el tráfico web y pueden ser utilizados para hacer un seguimiento del comportamiento del Usuario.
GOOGLE ANALYTICS (GOOGLE INC.)
Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. ('Google'). Google utiliza los Datos recopilados para rastrear y examinar el uso de este Sitio Web, para preparar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.
Google puede utilizar los Datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Datos Personales recopilados: Cookies y Datos de Uso. - Opción de exclusión
SEGUIMIENTO DE CONVERSIONES DE GOOGLE ADWORDS (GOOGLE INC.)
El seguimiento de conversiones de Google AdWords es un servicio de análisis proporcionado por Google Inc. que conecta datos de la red publicitaria de Google AdWords con acciones realizadas en este Sitio Web.
Datos personales recopilados: Cookies y datos de uso.
MOSTRANDO CONTENIDO DE PLATAFORMAS EXTERNAS
Este tipo de servicio te permite ver contenido alojado en plataformas externas directamente desde las páginas de nuestro sitio web e interactuar con él.
Este tipo de servicio podría seguir recopilando datos de tráfico web para las páginas donde el servicio está instalado, incluso cuando los usuarios no lo utilizan.
VIDEO DE VIMEO (VIMEO, LLC)
Vimeo es un servicio de visualización de contenido de video proporcionado por Vimeo, LLC que permite a nuestro sitio web incorporar contenido de este tipo en sus páginas.
Datos personales recopilados: Cookies y datos de uso.
WIDGET DE VIDEO DE YOUTUBE (GOOGLE INC.)
YouTube es un servicio de visualización de contenido de video proporcionado por Google Inc. que permite a nuestro sitio web incorporar contenido de este tipo en sus páginas.
Datos personales recopilados: Cookies y datos de uso.
MANEJO DE PAGOS
Los servicios de procesamiento de pagos permiten que nuestro sitio web procese pagos. Para garantizar una mayor seguridad, nuestro sitio web comparte solo la información necesaria para ejecutar la transacción con los intermediarios financieros que manejan la transacción.
Algunos de estos servicios también pueden permitir el envío de mensajes programados al Usuario, como correos electrónicos que contienen facturas o notificaciones relacionadas con el pago.
SAGE PAY (SAGE PAY EUROPE LIMITED)
Sage Pay es un servicio de pago proporcionado por Sage Pay Europe Limited.
Datos personales recopilados: Información de facturación y pago
PAYPAL Comercio
Paypal Commerce es un servicio de pago proporcionado por Paypal
Datos personales recopilados: Información de facturación y pago
Authorize.Net
Authorize.Net es un servicio de pago proporcionado por VISA
Datos personales recopilados: Información de facturación y pago
Moneris
Moneris es un servicio de pago proporcionado por Moneris
Datos personales recopilados: Información de facturación y pago
OVH
Una empresa de TI que apoya nuestro sitio web, correo electrónico y otros sistemas comerciales.
INTERACCIÓN CON REDES SOCIALES Y PLATAFORMAS EXTERNAS
Este tipo de servicio permite la interacción con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de nuestro sitio web.
La interacción y la información obtenida a través de nuestro sitio web siempre están sujetas a la configuración de privacidad del Usuario para cada red social.
Este tipo de servicio podría seguir recopilando datos de tráfico para las páginas donde el servicio está instalado, incluso cuando los Usuarios no lo utilizan.
BOTÓN DE ME GUSTA DE FACEBOOK Y WIDGETS SOCIALES (FACEBOOK, INC.)
El botón de Me gusta de Facebook y los widgets sociales son servicios que permiten la interacción con la red social Facebook proporcionados por Facebook, Inc.
Datos personales recopilados: Cookies y Datos de Uso.
ADDTHIS (ADDTHIS INC.)
AddThis es un servicio proporcionado por Clearspring Technologies Inc., que muestra un widget que permite la interacción con redes sociales y plataformas externas, así como compartir el contenido de este sitio web.
Dependiendo de la configuración, este servicio puede mostrar widgets pertenecientes a terceros, como los administradores de redes sociales donde se comparten interacciones. En este caso, también se informará a los terceros que proporcionan el widget sobre las interacciones y los Datos de Uso en las páginas donde este servicio está instalado.
Datos personales recopilados: Cookies y Datos de Uso.
GESTIONANDO CONTACTOS Y ENVIANDO MENSAJES
Este tipo de servicio permite gestionar contactos de correo electrónico para comunicarse con el Usuario.
Estos servicios también pueden recopilar datos sobre la fecha y hora en que el mensaje fue visto por el Usuario, así como cuando el Usuario interactuó con él, como al hacer clic en enlaces incluidos en el mensaje.
KLAVIYO
Klaviyo es un servicio de gestión de direcciones de correo electrónico y envío de mensajes.
Datos personales recopilados: Dirección de correo electrónico, nombre y número de teléfono.
Datos personales recopilados: dirección de correo electrónico.
GESTIONANDO SOLICITUDES DE SOPORTE Y CONTACTO
Este servicio nos permite gestionar solicitudes de soporte y contacto recibidas por correo electrónico u otros medios, como el formulario de contacto.
Los datos personales procesados dependen de la información proporcionada por el usuario en los mensajes y los medios utilizados para la comunicación (e.g. dirección de correo electrónico).
ZENDESK (ZENDESK)
Zendesk es un servicio de gestión de solicitudes de soporte y contacto proporcionado por Zendesk Inc.
Datos personales recopilados: dirección de correo electrónico, nombre y solicitud de contacto
Entregas
Este servicio nos permite enviar pedidos a los clientes
Para envíos nacionales realizados dentro de Francia, utilizamos Colissimo (Servicios Rastreables). Para envíos internacionales a países fuera de Francia, utilizamos FEDEX (servicios rastreables).
Compartir sus datos con terceros para sus propios fines:
Solo lo haremos en circunstancias muy específicas, por ejemplo:
Para la gestión del fraude, podemos compartir información sobre actividades fraudulentas o potencialmente fraudulentas en nuestras instalaciones o sistemas. Esto puede incluir compartir datos sobre individuos con cuerpos de aplicación de la ley.
También podemos estar obligados a divulgar sus datos personales a la policía u otro organismo de aplicación, regulador o gubernamental, en su país de origen o en otro lugar, tras una solicitud válida para hacerlo. Estas solicitudes se evalúan caso por caso y se tiene en cuenta la privacidad de nuestros clientes.
Podemos, expandir, reducir o vender URBAN RETREAT de Acti Labs LTD y esto puede implicar la transferencia de divisiones o de todo el negocio a nuevos propietarios.Si esto sucede, sus datos personales serán, cuando sea relevante, transferidos al nuevo propietario o parte controladora, bajo los términos de este Aviso de Privacidad.
Para obtener más información, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos.
Dónde se pueden procesar sus datos personales
A veces necesitaremos compartir sus datos personales con terceros y proveedores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como los EE. UU. &y Canadá.
Pedidos realizados desde fuera del EEE&
Si se encuentra fuera del EEE y realiza un pedido con nosotros, transferiremos los datos personales que recopilamos de usted a URBAN RETREAT by Acti Labs LTD en el Reino Unido.
Protegiendo sus datos fuera del EEE
El EEE incluye todos los países miembros de la UE, así como Islandia, Liechtenstein y Noruega.Podemos transferir los datos personales que recopilamos de usted a procesadores de datos de terceros en países que están fuera del EEE.
Por ejemplo, esto podría ser necesario para cumplir con su pedido, procesar los detalles de su pago o proporcionar servicios de soporte.
Si hacemos esto, tenemos procedimientos en su lugar para garantizar que sus datos reciban la misma protección que si se estuvieran procesando dentro del EEE. Por ejemplo, nuestros contratos con terceros estipulan los estándares que deben seguir en todo momento.
Cualquier transferencia de sus datos personales seguirá las leyes aplicables y trataremos la información bajo los principios rectores de este Aviso de Privacidad.
¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?
Una visión general de sus diferentes derechos
Tiene el derecho de solicitar:
Acceso a los datos personales que tenemos sobre usted, de forma gratuita en la mayoría de los casos.
La corrección de sus datos personales cuando sean incorrectos, estén desactualizados o incompletos.
Que dejemos de usar sus datos personales para marketing directo (ya sea a través de canales específicos o todos los canales).
Que detengamos cualquier procesamiento de sus datos personales basado en el consentimiento después de que retire ese consentimiento.
Revisión por un Socio de cualquier decisión tomada únicamente en base al procesamiento automático de sus datos (i.e. donde ningún humano ha revisado aún el resultado y los criterios para la decisión).
Tiene el derecho de solicitar una copia de cualquier información sobre usted que URBAN RETREAT by Acti Labs LTD posea en cualquier momento, y también de que esa información sea corregida si es inexacta. Para solicitar su información, comuníquese con 'URBAN RETREAT by Acti Labs LTD Data Protection Officer', The Stables Shipton Bridge Farm, Widdington, Saffron Walden, Essex, CB11 3SU, o envíe un correo electrónico support@urban-retreat.com. Your la información se puede modificar utilizando su cuenta en línea.
Si elegimos no atender su solicitud, le explicaremos las razones de nuestra negativa.
Su derecho a retirar el consentimiento
Siempre que nos haya dado su consentimiento para usar sus datos personales, tiene el derecho de cambiar de opinión en cualquier momento y retirar ese consentimiento enviando un correo electrónico a data@urban-retreat.com
Su derecho a ser olvidado
Tiene el derecho de que eliminemos sus datos de todos nuestros sistemas. Si desea que hagamos esto, por favor envíe un correo electrónico a data@urban-retreat.com
Cuando nos basamos en nuestro interés legítimo
En los casos en que estamos procesando sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo, puede solicitarnos que paremos por razones relacionadas con su situación individual. Debemos hacerlo a menos que creamos que tenemos una razón legítima y de peso para continuar procesando sus datos personales.
Marketing directo
Tiene el derecho de detener el uso de sus datos personales para actividades de marketing directo a través de todos los canales, o canales seleccionados. Siempre debemos cumplir con su solicitud.
Verificando su identidad
Para proteger la confidencialidad de su información, le pediremos que verifique su identidad antes de proceder con cualquier solicitud que realice bajo este Aviso de Privacidad. Si ha autorizado a un tercero a presentar una solicitud en su nombre, les pediremos que demuestren que tienen su permiso para actuar.
¿Cómo puede detener el uso de sus datos personales para marketing directo?
Hay varias maneras en las que puede detener las comunicaciones de marketing directo de nuestra parte:
Haga clic en el enlace 'cancelar suscripción' en cualquier comunicación por correo electrónico que le enviemos.
Contactando al Regulador
Si sientes que tus datos no han sido manejados correctamente, o no estás satisfecho con nuestra respuesta a cualquier solicitud que nos hayas hecho respecto al uso de tus datos personales, tienes el derecho de presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información.
Puedes contactarlos llamando al 0303 123 1113.
O visita en línea www.ico.org.uk/concerns (ten en cuenta que no podemos ser responsables por el contenido de sitios web externos)
Si estás ubicado fuera del Reino Unido, tienes el derecho de presentar tu queja ante el regulador de protección de datos correspondiente en tu país de residencia. Los detalles se pueden encontrar en la sección titulada: 'Si vives fuera del Reino Unido'
Si vives fuera del Reino Unido
Para todos los clientes no del Reino Unido
Al utilizar nuestros servicios o proporcionar tus datos personales, consientes expresamente el procesamiento de tus datos personales por nosotros o en nuestro nombre.Por supuesto, aún tiene el derecho de solicitarnos que no procesemos sus datos de ciertas maneras, y si lo hace, respetaremos sus deseos.
A veces necesitaremos transferir sus datos personales entre países para poder suministrar los bienes o servicios que ha solicitado. En el curso normal de los negocios, podemos transferir sus datos personales desde su país de residencia a nosotros y a terceros ubicados en el Reino Unido.
Al tratar con nosotros, está dando su consentimiento para este uso, transferencia y divulgación de sus datos personales fuera de su país de residencia para nuestros fines comerciales ordinarios.
Esto puede ocurrir porque nuestras instalaciones de almacenamiento de tecnología de la información y servidores están ubicados fuera de su país de residencia, y podría incluir el almacenamiento de sus datos personales en servidores en el Reino Unido.
Nos aseguraremos de que se tomen medidas razonables para prevenir que terceros fuera de su país de residencia utilicen sus datos personales de cualquier manera que no esté establecida en este Aviso de Privacidad. También nos aseguraremos de proteger adecuadamente la confidencialidad y la privacidad de sus datos personales.
EE. UU.
Para obtener más información sobre nuestras cookies y las prácticas de 'seguir' y 'no seguir' de nuestro sitio web, consulte nuestro Aviso de Cookies.
Canadá
Como sus datos pueden ser transferidos a terceros fuera de Canadá, la policía local u otros organismos de aplicación, reguladores o gubernamentales pueden tener acceso a esos datos, con o sin nuestro conocimiento.
Los datos personales que procesamos pueden ser accedidos por personas dentro de URBAN RETREAT by Acti Labs LTD, o por nuestros proveedores de servicios de terceros, que requieren acceso para los fines indicados en este Aviso de Privacidad, o según lo que pueda ser permitido o requerido por la ley aplicable.Los datos personales que recopilamos se mantienen en su mayoría en el Reino Unido.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos.
Si siente que sus datos no han sido manejados correctamente, o si no está satisfecho con nuestra respuesta a cualquier solicitud que nos haya hecho respecto al uso de su información personal, tiene el derecho de presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o, en algunas provincias canadienses, ante su Comisionado de Privacidad local.
Cookies y tecnologías similares
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Tus opciones en lo que respecta a las Cookies
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No rastrear (DNT) es una función ofrecida por algunos navegadores, con algunos navegadores más nuevos que la ofrecen como predeterminada. Si la habilitas, envía una señal a los sitios web para solicitar que tu navegación no sea rastreada, por ejemplo, por redes publicitarias de terceros o redes sociales, o empresas de análisis. Puedes optar por no participar en el rastreo y análisis en este sitio web cambiando tus configuraciones en la sección de Gestión de Cookies en esta página.
En la actualidad, no se ha acordado ni adoptado un estándar uniforme en toda la industria para determinar cómo deben gestionarse las solicitudes DNT, por lo que nuestro sitio web actualmente no responde a las solicitudes DNT. Hasta que se establezca ese estándar, continuaremos revisando DNT y otras nuevas tecnologías, pero no responderemos a las solicitudes DNT.
Donde mostramos anuncios personalizados en los sitios web de otras organizaciones, generalmente se mostrará el ícono de AdChoices. Hacer clic en este ícono te proporcionará orientación específica sobre cómo controlar tus preferencias de publicidad en línea.Más información está disponible en el sitio web de YourAdChoices (http:/ youradchoices.com/).
¿Alguna pregunta?
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Envíenos un correo electrónico a support@urban-retreat.com
O escríbanos a 'URBAN RETREAT by Acti Labs LTD Oficial de Protección de Datos', The Stables Shipton Bridge Farm, Widdington, Saffron Walden, Essex, CB11 3SU
