Wprowadzenie
Ciężko pracujemy, aby jak najlepiej obsługiwać naszych klientów. Dbając o dane osobowe, które z nami dzielisz, jest to dla nas bardzo ważna część tej misji. Chcemy, abyś miał pewność, że Twoje dane są u nas bezpieczne i zrozumiał, jak je wykorzystujemy, aby zapewnić Ci lepsze doświadczenia zakupowe.
Ta Informacja o Prywatności szczegółowo wyjaśnia, jakie rodzaje danych osobowych możemy zbierać o Tobie, gdy z nami współpracujesz. Wyjaśnia również, jak będziemy przechowywać i obsługiwać te dane oraz jak je zabezpieczymy.
Wiemy, że jest tu wiele informacji, ale chcemy, abyś był w pełni poinformowany o swoich prawach oraz o tym, jak URBAN RETREAT by Acti Labs LTD wykorzystuje Twoje dane.
Mamy nadzieję, że poniższe sekcje odpowiedzą na wszelkie pytania, które możesz mieć, ale jeśli nie, prosimy o kontakt z nami.
Możliwe, że będziemy musieli od czasu do czasu zaktualizować tę Politykę Prywatności. Proszę wrócić i sprawdzić ją, kiedy tylko zechcesz.
Terminy 'my', 'nas' odnoszą się do URBAN RETREAT by Acti Labs LTD.
Będziemy również odnosić się do urban-retreat.com jako 'nasza strona internetowa' lub 'strona internetowa'
Podstawy prawne, na których polegamy
Prawo dotyczące ochrony danych określa szereg różnych powodów, dla których firma może zbierać i przetwarzać Twoje dane osobowe, w tym:
Zgoda
W określonych sytuacjach możemy zbierać i przetwarzać Twoje dane za Twoją zgodą.
Na przykład, gdy zaznaczasz pole, aby otrzymywać biuletyny e-mailowe.
Podczas zbierania Twoich danych osobowych zawsze jasno określimy, które dane są niezbędne w związku z danym serwisem.
Obowiązki umowne
W pewnych okolicznościach potrzebujemy Twoich danych osobowych, aby spełnić nasze obowiązki umowne.
Na przykład, jeśli zamówisz u nas przedmiot, zbierzemy Twoje dane adresowe, aby dostarczyć zakup, i przekażemy je naszemu kurierowi.
Zgodność z prawem
Jeśli prawo nas do tego zobowiązuje, możemy potrzebować zbierać i przetwarzać Twoje dane.
Na przykład, możemy przekazać szczegóły osób zaangażowanych w oszustwa lub inne przestępcze działania wpływające na URBAN RETREAT by Acti Labs LTD organom ścigania.
Uzasadniony interes
W określonych sytuacjach potrzebujemy Twoich danych, aby realizować nasze uzasadnione interesy w sposób, który można rozsądnie oczekiwać jako część prowadzenia naszej działalności i który nie wpływa w sposób istotny na Twoje prawa, wolności lub interesy.
Na przykład, możemy wykorzystać Twoją historię zakupów, aby wysłać Ci lub udostępnić spersonalizowane oferty.
Możemy również łączyć historię zakupów wielu klientów, aby zidentyfikować trendy i zapewnić, że możemy nadążyć za popytem lub opracować nowe produkty/usługi.
Kiedy zbieramy Twoje dane osobowe?
Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową 'urban-retreat.com' i korzystasz ze swojego konta, aby kupować produkty i usługi lub realizować vouchery.
Kiedy dokonujesz zakupu online i finalizujesz transakcję jako gość (w takim przypadku zbieramy tylko dane transakcyjne).
Kiedy zakładasz u nas konto.
Kiedy angażujesz się w interakcje z nami w mediach społecznościowych.
Kiedy kontaktujesz się z nami w jakikolwiek sposób z zapytaniami, skargami itp.
Kiedy bierzesz udział w losowaniach lub konkursach.
Kiedy prosisz o rozmowę z osobistym doradcą zakupowym.
Kiedy decydujesz się wypełnić jakiekolwiek ankiety, które Ci wysyłamy.
Kiedy komentujesz lub recenzujesz nasze produkty i usługi.
Kiedy wypełniasz jakiekolwiek formularze.Na przykład formularz zwrotu produktu
Gdy udzieliłeś osobie trzeciej zgody na udostępnienie nam informacji, które posiada na Twój temat.
Jakie dane osobowe zbieramy?
Jeśli masz konto internetowe u nas: Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy/dostawy, zamówienia, adres e-mail i numer telefonu. Dla Twojego bezpieczeństwa, zachowamy również zaszyfrowany zapis Twojego hasła logowania.
Szczegóły Twoich interakcji z nami za pośrednictwem centrów kontaktowych.
Na przykład, zbieramy notatki z naszych rozmów z Tobą, szczegóły wszelkich skarg lub komentarzy, które zgłaszasz, szczegóły zakupów, które dokonałeś, przedmioty, które przeglądałeś lub dodałeś do koszyka, wybory z listy życzeń, realizacje kuponów, strony internetowe, które odwiedzasz oraz jak i kiedy się z nami kontaktujesz.
Kopie dokumentów, które dostarczasz, aby udowodnić swój wiek lub tożsamość, gdy wymaga tego prawo. (w tym Twój paszport i prawo jazdy).To będzie obejmować szczegóły dotyczące Twojego pełnego imienia i nazwiska, adresu, daty urodzenia oraz zdjęcia twarzy. Jeśli dostarczysz paszport, dane będą również zawierać miejsce urodzenia, płeć i narodowość.
Szczegóły dotyczące Twoich preferencji zakupowych. Na przykład, szczegóły dotyczące Twoich wizyt na naszej stronie internetowej oraz z jakiej strony przyszedłeś do naszej.
Informacje zbierane za pomocą plików cookie w Twojej przeglądarce internetowej. Dowiedz się więcej o tym, jak używamy plików cookie i podobnych technologii w sekcji Pliki cookie poniżej.
Szczegóły osobiste, które pomagają nam polecać interesujące przedmioty.
Na przykład możesz podzielić się informacjami na temat swojego typu skóry, co pozwala nam polecać odpowiednią pielęgnację skóry. (Będziemy prosić o i używać Twoich danych osobowych zebranych w celu polecania interesujących przedmiotów oraz dostosowania Twojego doświadczenia zakupowego z nami. Oczywiście, zawsze to Ty decydujesz, czy podzielisz się takimi szczegółami z nami).
Informacje o karcie płatniczej.
Twoje komentarze i recenzje produktów.
Aby zapewnić jak najlepsze doświadczenia w sieci, zbieramy informacje techniczne o Twoim połączeniu internetowym i przeglądarce, a także o kraju i kodzie telefonicznym, w którym znajduje się Twój komputer, stronach internetowych przeglądanych podczas Twojej wizyty, reklamach, na które kliknąłeś, oraz wszelkich hasłach wyszukiwania, które wpisałeś. Możesz dowiedzieć się więcej na ten temat w sekcji dotyczącej plików cookie poniżej.
Twoja nazwa użytkownika w mediach społecznościowych, jeśli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem tych kanałów, aby pomóc nam odpowiedzieć na Twoje komentarze, pytania lub opinie.
Jak i dlaczego wykorzystujemy Twoje dane osobowe?
Chcemy zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenie jako klienta. Jednym ze sposobów na osiągnięcie tego celu jest uzyskanie jak najpełniejszego obrazu tego, kim jesteś, poprzez połączenie danych, które mamy na Twój temat.
Następnie wykorzystujemy to, aby oferować Ci promocje, produkty i usługi, które najprawdopodobniej Cię zainteresują.
Prawo o ochronie danych osobowych zezwala na to w ramach naszego uzasadnionego interesu w zrozumieniu naszych klientów i zapewnieniu najwyższych standardów obsługi.
Oczywiście, jeśli chcesz zmienić sposób, w jaki wykorzystujemy Twoje dane, znajdziesz szczegóły w sekcji 'Jakie są moje prawa?' poniżej.
Pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się nie dzielić swoimi danymi osobowymi z nami lub odmówisz niektórych zgód na kontakt, możemy nie być w stanie zapewnić niektórych usług, o które prosiłeś.
Na przykład, jeśli poprosiłeś nas, abyśmy poinformowali Cię, gdy towar wróci do magazynu, nie będziemy mogli tego zrobić, jeśli zdecydowałeś się wypisać z naszej listy mailingowej.
Oto jak będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe i dlaczego:
Aby przetworzyć wszelkie zamówienia, które składasz za pośrednictwem naszej strony internetowej. Jeśli nie zbierzemy Twoich danych osobowych podczas realizacji zamówienia, nie będziemy w stanie przetworzyć Twojego zamówienia i spełnić naszych zobowiązań prawnych.
Na przykład, Twoje dane muszą być przekazane kurierowi, aby dostarczył produkt, który zamówiłeś. Dodatkowo możemy przechowywać Twoje dane przez rozsądny okres po tym, aby wypełnić wszelkie zobowiązania umowne, takie jak zwroty i tym podobne.
Aby odpowiedzieć na Twoje zapytania, prośby o zwrot i skargi. Przetwarzanie informacji, które wysłałeś, umożliwia nam udzielenie odpowiedzi. Możemy również prowadzić rejestr tego, aby poinformować o przyszłej komunikacji z nami i wykazać, jak komunikowaliśmy się z Tobą przez cały czas. Robimy to na podstawie naszych zobowiązań umownych wobec Ciebie, naszych zobowiązań prawnych oraz naszych uzasadnionych interesów w zapewnieniu Ci najlepszej obsługi i zrozumieniu, jak możemy poprawić naszą obsługę na podstawie Twojego doświadczenia.
Jeśli zdecydujesz się zarejestrować konto lub złożyć zamówienie u jednego z naszych ambasadorów sprzedaży, możemy podzielić się związanymi z tym informacjami, aby nawiązać lub utrzymać naszą relację z Tobą, skontaktować się z Tobą i odpowiedzieć na Twoje prośby oraz zapytania, aby zapewnić Ci usługi, o które prosiłeś. Zarówno w trakcie trwania umowy niezależnego kontraktora ambasadora, jak i na czas nieokreślony po jej zakończeniu, ambasador nie może wykorzystywać informacji poufnych w żadnym innym celu niż wykonywanie swoich zobowiązań lub wykonywanie praw wynikających z jego umowy niezależnego kontraktora ambasadora.
Aby chronić naszą działalność i Twoje konto przed oszustwami i innymi nielegalnymi działaniami. Obejmuje to wykorzystanie Twoich danych osobowych do utrzymania, aktualizacji i zabezpieczenia Twojego konta. Będziemy również monitorować Twoją aktywność przeglądania u nas, aby szybko zidentyfikować i rozwiązać wszelkie problemy oraz chronić integralność naszych stron internetowych.Zrobimy to wszystko w ramach naszego uzasadnionego interesu.
Na przykład, sprawdzając Twoje hasło podczas logowania oraz korzystając z automatycznego monitorowania adresów IP, aby zidentyfikować możliwe oszukańcze logowania z nieoczekiwanych lokalizacji.
W celu przetwarzania płatności i zapobiegania oszukańczym transakcjom. Robimy to na podstawie naszych uzasadnionych interesów biznesowych. To również pomaga chronić naszych klientów przed oszustwami.
Jeśli odkryjemy jakąkolwiek działalność przestępczą lub rzekomą działalność przestępczą poprzez nasze monitorowanie oszustw i monitorowanie podejrzanych transakcji, przetworzymy te dane w celu zapobiegania lub wykrywania niezgodnych z prawem działań. Naszym celem jest ochrona osób, z którymi wchodzimy w interakcje, przed działalnością przestępczą.
Za Twoją zgodą, będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe, preferencje oraz szczegóły Twoich transakcji, aby informować Cię za pośrednictwem e-maila, internetu, wiadomości tekstowych, telefonu oraz naszych centrów kontaktowych o odpowiednich produktach i usługach, w tym dostosowanych ofertach specjalnych, zniżkach, promocjach, wydarzeniach, konkursach i tym podobnych.
>Oczywiście, masz prawo w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania informacji od nas za pośrednictwem któregokolwiek z tych kanałów.
Aby wysyłać Ci komunikaty wymagane przez prawo lub które są niezbędne do informowania Cię o zmianach w usługach, które Ci świadczymy. Te wiadomości serwisowe nie będą zawierały żadnych treści promocyjnych i nie wymagają wcześniejszej zgody, gdy są wysyłane e-mailem lub wiadomością tekstową. Jeśli nie będziemy wykorzystywać Twoich danych osobowych do tych celów, nie będziemy w stanie spełnić naszych obowiązków prawnych.
Aby wyświetlać Ci najbardziej interesujące treści na naszej stronie internetowej, wykorzystamy dane, które posiadamy o Twoich ulubionych produktach.Robimy to na podstawie Twojej zgody na umieszczenie plików cookie lub podobnej technologii na Twoim urządzeniu. Na przykład, możemy wyświetlić listę przedmiotów, które ostatnio przeglądałeś.
W celu zarządzania naszymi losowaniami nagród lub konkursami, w które się angażujesz, na podstawie zgody udzielonej w momencie przystąpienia.
W celu opracowania, testowania i ulepszania systemów, usług i produktów, które Ci oferujemy. Zrobimy to na podstawie naszych uzasadnionych interesów biznesowych.
Na przykład, zarejestrujemy identyfikator sesji Twojej przeglądarki, aby lepiej zrozumieć, gdy zostawiasz nam opinie online na temat problemów, które napotykasz.
W celu spełnienia naszych zobowiązań umownych lub prawnych do dzielenia się danymi z organami ścigania.
W celu wysyłania Ci ankiet i próśb o opinie, aby pomóc w poprawie naszych usług. Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania tych próśb od nas, aktualizując swoje preferencje w swoim koncie online.
Aby przetworzyć Twoje prośby dotyczące osobistego zakupowicza. Na przykład będziemy potrzebować Twojego imienia i numeru telefonu, aby się z Tobą skontaktować i zrealizować Twoją prośbę.
Aby zbudować obraz Twoich preferencji i informować nasze decyzje biznesowe, połączymy dane zebrane z naszej strony internetowej oraz od stron trzecich, jak opisano w sekcji 'Jakie rodzaje danych osobowych zbieramy?'. Zrobimy to na podstawie naszego uzasadnionego interesu biznesowego.
Na przykład, łącząc te dane, pomoże nam to spersonalizować Twoje doświadczenia i zdecydować, które produkty i treści z Tobą podzielić. Używamy również zanonimizowanych danych z historii zakupów klientów, aby zidentyfikować trendy w różnych obszarach kraju.
Jak chronimy Twoje dane osobowe
Wiemy, jak ważne dla wszystkich naszych klientów jest bezpieczeństwo danych. Mając to na uwadze, będziemy traktować Twoje dane z najwyższą starannością i podejmiemy wszystkie odpowiednie kroki, aby je chronić.
Zapewniamy dostęp do wszystkich obszarów transakcyjnych naszej strony za pomocą technologii 'https'.
Dostęp do Twoich danych osobowych jest chroniony hasłem, a dane wrażliwe (takie jak informacje o karcie płatniczej) są zabezpieczone szyfrowaniem SSL.
Regularnie monitorujemy nasz system pod kątem możliwych luk i ataków, a także przeprowadzamy testy penetracyjne, aby zidentyfikować sposoby dalszego wzmocnienia bezpieczeństwa.
Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane osobowe?
Za każdym razem, gdy zbieramy lub przetwarzamy Twoje dane osobowe, będziemy je przechowywać tylko tak długo, jak to konieczne do celu, w jakim zostały zebrane.
Na koniec tego okresu przechowywania Twoje dane zostaną całkowicie usunięte lub zanonimizowane, na przykład poprzez agregację z innymi danymi, aby mogły być używane w sposób nieidentyfikowalny do analizy statystycznej i planowania biznesowego.
Z kim dzielimy się Twoimi danymi osobowymi?
Czasami dzielimy się Twoimi danymi osobowymi z zaufanymi stronami trzecimi. Na przykład, dzielimy się Twoimi danymi osobowymi z kurierem, aby dostarczyć Twoje zamówienia.
Oto zasady, które stosujemy wobec tych organizacji, aby chronić Twoje dane i prywatność:
Przekazujemy tylko te informacje, które są im potrzebne do wykonania ich konkretnych usług.
Mogą oni używać Twoich danych tylko w dokładnie określonych celach, które wskazujemy w naszej umowie z nimi.
Ściśle współpracujemy z nimi, aby zapewnić, że Twoja prywatność jest szanowana i chroniona przez cały czas.
Jeśli przestaniemy korzystać z ich usług, wszelkie Twoje dane, które posiadają, zostaną usunięte lub zanonimizowane.
Poniżej znajduje się lista niektórych kluczowych stron trzecich, z którymi obecnie dzielimy się danymi i dlaczego.
ANALITYKA
Usługi zawarte w tej sekcji umożliwiają nam monitorowanie i analizowanie ruchu w sieci oraz mogą być używane do śledzenia zachowań Użytkowników.
GOOGLE ANALITYKA (GOOGLE INC.)
Google Analytics to usługa analizy internetowej świadczona przez Google Inc. ('Google'). Google wykorzystuje zebrane dane do śledzenia i badania korzystania z tej Strony, przygotowywania raportów na jej temat oraz dzielenia się nimi z innymi usługami Google.
Google może wykorzystać zebrane dane do kontekstualizacji i personalizacji reklam w swojej sieci reklamowej.
Zebrane dane osobowe: Pliki cookie i dane o użytkowaniu. - Wypisanie się
ŚLEDZENIE KONWERSJI GOOGLE ADWORDS (GOOGLE INC.)
Śledzenie konwersji Google AdWords to usługa analityczna świadczona przez Google Inc., która łączy dane z sieci reklamowej Google AdWords z działaniami wykonywanymi na tej Stronie.
Zebrane dane osobowe: Pliki cookie i dane o użytkowaniu.
WYŚWIETLANIE TREŚCI Z ZEWNETRZNYCH PLATFORM
Ten typ usługi pozwala na przeglądanie treści hostowanych na zewnętrznych platformach bezpośrednio z stron naszej witryny oraz interakcję z nimi.
Ten typ usługi może nadal zbierać dane o ruchu internetowym dla stron, na których usługa jest zainstalowana, nawet gdy Użytkownicy z niej nie korzystają.
WIDEO Z VIMEO (VIMEO, LLC)
Vimeo to usługa wizualizacji treści wideo świadczona przez Vimeo, LLC, która pozwala naszej stronie internetowej na włączenie tego rodzaju treści na jej stronach.
Zebrane dane osobowe: Pliki cookie i dane o użytkowaniu.
WIDGET WIDEO YOUTUBE (GOOGLE INC.)
YouTube to usługa wizualizacji treści wideo świadczona przez Google Inc., która pozwala naszej stronie internetowej na włączenie tego rodzaju treści na jej stronach.
Zebrane dane osobowe: Pliki cookie i dane dotyczące użytkowania.
OBSŁUGA PŁATNOŚCI
Usługi przetwarzania płatności umożliwiają naszej stronie internetowej przetwarzanie płatności. Aby zapewnić większe bezpieczeństwo, nasza strona dzieli się tylko informacjami niezbędnymi do realizacji transakcji z pośrednikami finansowymi obsługującymi transakcję.
Niektóre z tych usług mogą również umożliwiać wysyłanie zaplanowanych wiadomości do Użytkownika, takich jak e-maile zawierające faktury lub powiadomienia dotyczące płatności.
SAGE PAY (SAGE PAY EUROPE LIMITED)
Sage Pay to usługa płatności świadczona przez Sage Pay Europe Limited.
Zebrane dane osobowe: Informacje o płatności i rozliczeniach
PAYPAL Commerce
Paypal Commerce to usługa płatnicza świadczona przez Paypal
Zebrane dane osobowe: Informacje o płatności i rozliczeniach
Authorize.Net
Authorize.Net to usługa płatnicza świadczona przez VISA
Zebrane dane osobowe: Informacje o płatności i rozliczeniach
Moneris
Moneris to usługa płatnicza świadczona przez Moneris
Zebrane dane osobowe: Informacje o płatności i rozliczeniach
OVH
Firma IT, która wspiera naszą stronę internetową, e-mail i inne systemy biznesowe.
INTERAKCJA Z ZEWNĘTRZNYMI SIECIAMI SPOŁECZNOŚCIOWYMI I PLATFORMAMI
Ten typ usługi umożliwia interakcję z sieciami społecznościowymi lub innymi zewnętrznymi platformami bezpośrednio z stron naszej witryny.
Interakcja i informacje uzyskane za pośrednictwem naszej strony internetowej są zawsze uzależnione od ustawień prywatności Użytkownika dla każdej sieci społecznościowej.
Tego typu usługa może nadal zbierać dane o ruchu na stronach, na których jest zainstalowana, nawet gdy Użytkownicy jej nie używają.
PRZYCISK LUBIENIA NA FACEBOOKU I WIDGETY SPOŁECZNOŚCIOWE (FACEBOOK, INC.)
Przycisk Lubię to i widgety społecznościowe to usługi umożliwiające interakcję z siecią społecznościową Facebook, świadczone przez Facebook, Inc.
Zbierane dane osobowe: Pliki cookie i dane o użytkowaniu.
ADDTHIS (ADDTHIS INC.)
AddThis to usługa świadczona przez Clearspring Technologies Inc., która wyświetla widget umożliwiający interakcję z sieciami społecznościowymi i zewnętrznymi platformami, a także udostępnianie treści tej strony internetowej.
W zależności od konfiguracji, ta usługa może wyświetlać widgety należące do osób trzecich, takich jak menedżerowie sieci społecznościowych, w których udostępniane są interakcje. W takim przypadku również osoby trzecie, które dostarczają widget, będą informowane o interakcjach i danych użytkowania na stronach, na których ta usługa jest zainstalowana.
Zbierane dane osobowe: Ciasteczka i dane użytkowania.
ZARZĄDZANIE KONTAKTAMI I WYSYŁANIE WIADOMOŚCI
Ten typ usługi umożliwia zarządzanie kontaktami e-mailowymi w celu komunikacji z Użytkownikiem.
Te usługi mogą również zbierać dane dotyczące daty i godziny, kiedy wiadomość została wyświetlona przez Użytkownika, a także kiedy Użytkownik wchodził z nią w interakcję, na przykład klikając w linki zawarte w wiadomości.
KLAVIYO
Klaviyo to usługa zarządzania adresami e-mail i wysyłania wiadomości.
Zbierane dane osobowe: Adres e-mail, imię i nazwisko oraz numer telefonu.
Zebrane dane osobowe: adres e-mail.
ZARZĄDZANIE WSPIERANIEM I ZAPYTANIAMI KONTAKTOWYMI
Usługa ta pozwala nam zarządzać zapytaniami wsparcia i kontaktowymi otrzymywanymi za pośrednictwem e-maila lub innymi środkami, takimi jak formularz kontaktowy.
Dane osobowe przetwarzane zależą od informacji podanych przez Użytkownika w wiadomościach oraz środków użytych do komunikacji (e.g. adres e-mail).
ZENDESK (ZENDESK)
Zendesk to usługa zarządzania wsparciem i zapytaniami kontaktowymi świadczona przez Zendesk Inc.
Zebrane dane osobowe: adres e-mail, imię i zapytanie kontaktowe
Dostawy
Usługa ta pozwala nam wysyłać zamówienia do klientów
Dla krajowych przesyłek wysyłanych we Francji korzystamy z Colissimo (usługi śledzone). Dla międzynarodowych przesyłek do krajów spoza Francji korzystamy z FEDEX (usługi śledzone).
Udostępnianie Twoich danych stronom trzecim w ich własnych celach:
Zrobimy to tylko w bardzo specyficznych okolicznościach, na przykład:
W celu zarządzania oszustwami, możemy udostępniać informacje o oszukańczej lub potencjalnie oszukańczej działalności w naszych pomieszczeniach lub systemach. Może to obejmować udostępnianie danych o osobach organom ścigania.
Mogą również zaistnieć okoliczności, w których będziemy zobowiązani do ujawnienia Twoich danych osobowych policji lub innym organom ścigania, regulacyjnym lub rządowym, w Twoim kraju pochodzenia lub gdzie indziej, na podstawie ważnej prośby o to. Te prośby są oceniane indywidualnie i uwzględniają prywatność naszych klientów.
Mogą wystąpić zmiany w URBAN RETREAT by Acti Labs LTD, w tym rozszerzenie, zmniejszenie lub sprzedaż, co może wiązać się z przeniesieniem działów lub całego biznesu do nowych właścicieli.Jeśli to się zdarzy, Twoje dane osobowe zostaną, tam gdzie to ma zastosowanie, przekazane nowemu właścicielowi lub stronie kontrolującej, zgodnie z warunkami niniejszego Powiadomienia o Prywatności.
W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych.
Gdzie mogą być przetwarzane Twoje dane osobowe
Czasami będziemy musieli udostępnić Twoje dane osobowe stronom trzecim i dostawcom spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), takimi jak USA &i Kanada.
Zamówienia składane spoza EOG&
Jeśli znajdujesz się poza EOG i składasz zamówienie u nas, przekażemy dane osobowe, które od Ciebie zbieramy, do URBAN RETREAT by Acti Labs LTD w Wielkiej Brytanii.
Ochrona Twoich danych poza EOG
EOG obejmuje wszystkie kraje członkowskie UE oraz Islandię, Liechtenstein i Norwegię.Możemy przekazywać dane osobowe, które zbieramy od Ciebie, do zewnętrznych procesorów danych w krajach spoza EOG.
Na przykład, może to być wymagane w celu zrealizowania Twojego zamówienia, przetworzenia szczegółów płatności lub świadczenia usług wsparcia.
Jeśli to zrobimy, mamy procedury, które zapewniają, że Twoje dane otrzymują taką samą ochronę, jak gdyby były przetwarzane w EOG. Na przykład, nasze umowy z osobami trzecimi określają standardy, których muszą przestrzegać w każdym przypadku.
Każde przekazanie Twoich danych osobowych będzie odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a my będziemy traktować informacje zgodnie z zasadami zawartymi w niniejszym Powiadomieniu o Prywatności.
Jakie masz prawa dotyczące swoich danych osobowych?
Przegląd Twoich różnych praw
Masz prawo do żądania:
Dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, bezpłatnie w większości przypadków.
Poprawa Twoich danych osobowych, gdy są one nieprawidłowe, nieaktualne lub niekompletne.
Żądanie zaprzestania wykorzystywania Twoich danych osobowych do marketingu bezpośredniego (zarówno przez konkretne kanały, jak i wszystkie kanały).
Żądanie zaprzestania wszelkiego przetwarzania Twoich danych osobowych opartego na zgodzie po jej wycofaniu.
Przegląd przez Partnera każdej decyzji podjętej wyłącznie na podstawie automatycznego przetwarzania Twoich danych (i.e. gdzie żaden człowiek jeszcze nie ocenił wyniku i kryteriów decyzji).
Masz prawo zażądać kopii wszelkich informacji o Tobie, które URBAN RETREAT by Acti Labs LTD posiada w dowolnym momencie, a także do poprawienia tych informacji, jeśli są one nieprawidłowe. Aby poprosić o swoje informacje, skontaktuj się z 'Inspektorem Ochrony Danych URBAN RETREAT by Acti Labs LTD', The Stables Shipton Bridge Farm, Widdington, Saffron Walden, Essex, CB11 3SU, lub wyślij e-mail support@urban-retreat.com. Your informacje można zmienić, korzystając ze swojego konta online.
Jeśli zdecydujemy się nie zrealizować Twojej prośby, wyjaśnimy Ci powody naszej odmowy.
Twoje prawo do wycofania zgody
Za każdym razem, gdy wyraziłeś zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych, masz prawo w każdej chwili zmienić zdanie i wycofać tę zgodę, wysyłając e-mail na adres data@urban-retreat.com
Twoje prawo do bycia zapomnianym
Masz prawo do usunięcia swoich danych z naszego systemu. Jeśli chcesz, abyśmy to zrobili, prosimy o wysłanie e-maila na adres data@urban-retreat.com
Gdy polegamy na naszym uzasadnionym interesie
W przypadkach, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie naszego uzasadnionego interesu, możesz poprosić nas o zaprzestanie przetwarzania z powodów związanych z Twoją indywidualną sytuacją. Musimy wtedy to zrobić, chyba że uważamy, że mamy uzasadniony, nadrzędny powód, aby kontynuować przetwarzanie Twoich danych osobowych.
Marketing bezpośredni
Masz prawo do zaprzestania wykorzystywania swoich danych osobowych do działań marketingu bezpośredniego za pośrednictwem wszystkich kanałów lub wybranych kanałów. Zawsze musimy stosować się do Twojej prośby.
Weryfikacja tożsamości
Aby chronić poufność Twoich informacji, poprosimy Cię o potwierdzenie tożsamości przed przystąpieniem do realizacji jakiejkolwiek prośby, którą złożysz na podstawie niniejszego Powiadomienia o Prywatności. Jeśli upoważniłeś osobę trzecią do złożenia prośby w Twoim imieniu, poprosimy ją o udowodnienie, że ma Twoje pozwolenie na działanie.
Jak możesz zaprzestać wykorzystywania swoich danych osobowych do marketingu bezpośredniego?
Istnieje kilka sposobów, aby zaprzestać komunikacji marketingowej od nas:
Kliknij link 'wypisz się' w każdej wiadomości e-mail, którą Ci wysyłamy.
Kontakt z Organem Nadzorczym
Jeśli uważasz, że Twoje dane nie zostały prawidłowo przetworzone lub jesteś niezadowolony z naszej odpowiedzi na jakiekolwiek prośby, które do nas skierowałeś w związku z wykorzystaniem Twoich danych osobowych, masz prawo złożyć skargę do Biura Komisarza ds. Informacji.
Możesz skontaktować się z nimi, dzwoniąc pod numer 0303 123 1113.
Lub przejdź online do www.ico.org.uk/concerns (proszę pamiętać, że nie możemy ponosić odpowiedzialności za treść zewnętrznych stron internetowych)
Jeśli mieszkasz poza Wielką Brytanią, masz prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony danych w swoim kraju zamieszkania. Szczegóły można znaleźć w sekcji zatytułowanej: ' Jeśli mieszkasz poza Wielką Brytanią'
Jeśli mieszkasz poza Wielką Brytanią
Dla wszystkich klientów spoza Wielkiej Brytanii
Korzystając z naszych usług lub przekazując nam swoje dane osobowe, wyraźnie zgadzasz się na przetwarzanie swoich danych osobowych przez nas lub w naszym imieniu.Oczywiście, nadal masz prawo poprosić nas o niewykonywanie przetwarzania Twoich danych w określony sposób, a jeśli to zrobisz, uszanujemy Twoje życzenia.
Czasami będziemy musieli przenieść Twoje dane osobowe między krajami, aby umożliwić nam dostarczenie towarów lub usług, o które prosiłeś. W zwykłym toku działalności możemy przenieść Twoje dane osobowe z Twojego kraju zamieszkania do nas oraz do stron trzecich znajdujących się w Wielkiej Brytanii.
Współpracując z nami, wyrażasz zgodę na to zagraniczne wykorzystanie, transfer i ujawnienie Twoich danych osobowych poza Twoim krajem zamieszkania w celach naszej zwykłej działalności.
Może to nastąpić, ponieważ nasze obiekty przechowywania danych informatycznych i serwery znajdują się poza Twoim krajem zamieszkania i mogą obejmować przechowywanie Twoich danych osobowych na serwerach w Wielkiej Brytanii.
Zapewnimy, że podejmiemy rozsądne kroki, aby zapobiec wykorzystywaniu Twoich danych osobowych przez osoby trzecie spoza Twojego kraju zamieszkania w sposób, który nie jest określony w tym Powiadomieniu o Prywatności. Upewnimy się również, że odpowiednio chronimy poufność i prywatność Twoich danych osobowych.
USA
Aby dowiedzieć się więcej o naszych plikach cookie oraz praktykach 'śledzenia' i 'nie śledzenia' na stronie internetowej, zapoznaj się z naszym Powiadomieniem o Plikach Cookie.
Kanada
Ponieważ Twoje dane mogą być przekazywane osobom trzecim spoza Kanady, lokalna policja lub inne organy ścigania, regulacyjne lub rządowe mogą mieć dostęp do tych danych, z naszą wiedzą lub bez niej.
Dane osobowe, które przetwarzamy, mogą być dostępne dla osób w URBAN RETREAT by Acti Labs LTD lub naszych dostawców usług zewnętrznych, którzy potrzebują dostępu w celach wskazanych w tym Powiadomieniu o Prywatności, lub jak może być to dozwolone lub wymagane przez obowiązujące prawo.Zbierane przez nas dane osobowe są w dużej mierze przechowywane w Wielkiej Brytanii.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych.
Jeśli uważasz, że Twoje dane nie zostały prawidłowo przetworzone lub jesteś niezadowolony z naszej odpowiedzi na jakiekolwiek prośby, które do nas skierowałeś w związku z wykorzystaniem Twoich danych osobowych, masz prawo złożyć skargę do Urzędu Komisarza Ochrony Prywatności Kanady lub w niektórych prowincjach kanadyjskich, do lokalnego Komisarza Ochrony Prywatności.
Cookies i podobne technologie
Używamy plików cookie i podobnych technologii, takich jak tagi i piksele ('Cookies'), aby spersonalizować i poprawić Twoje doświadczenia jako klienta podczas korzystania z naszej Strony oraz aby dostarczać Ci odpowiednie reklamy online. Ta sekcja zawiera więcej informacji na temat plików cookie, w tym jak je wykorzystujemy i jak możesz skorzystać ze swoich wyborów dotyczących naszego użycia plików cookie.
Jak używamy plików cookie
Pliki cookie to małe pliki danych, które pozwalają stronie internetowej zbierać i przechowywać różnorodne dane na Twoim komputerze stacjonarnym, laptopie lub urządzeniu mobilnym.
Pliki cookie pomagają nam zapewnić ważne funkcje i możliwości na naszej stronie internetowej, a my używamy ich, aby poprawić Twoje doświadczenia jako klienta. Na przykład, używamy plików cookie, aby:
Poprawić sposób działania naszej strony internetowej
Pliki cookie pozwalają nam poprawić sposób działania naszej strony internetowej, abyśmy mogli spersonalizować Twoje doświadczenia i umożliwić korzystanie z wielu jej przydatnych funkcji.
Na przykład, używamy plików cookie, aby zapamiętać Twoje preferencje i zawartość Twojego koszyka zakupowego, gdy wracasz na naszą stronę internetową.
Poprawić wydajność naszej strony internetowej
Pliki cookie mogą pomóc nam zrozumieć, jak nasza strona internetowa jest używana, na przykład informując nas, czy otrzymujesz komunikaty o błędach podczas przeglądania.Te pliki cookie zbierają dane, które są głównie zanonimizowane i zgrupowane.
Dostarczanie odpowiednich reklam internetowych
Używamy plików cookie, aby pomóc nam dostarczać reklamy internetowe, które uważamy za najbardziej odpowiednie dla Ciebie na naszej stronie internetowej.
Te pliki cookie mogą zbierać informacje o Twoim zachowaniu w Internecie, takie jak Twój adres IP, strona internetowa, z której przybyłeś, oraz informacje o historii zakupów lub zawartości Twojego koszyka. Oznacza to, że możesz zobaczyć nasze reklamy na stronach internetowych innych organizacji.
Pomiar skuteczności naszych działań marketingowych, w tym reklam internetowych
Pliki cookie mogą powiedzieć nam, czy widziałeś konkretną reklamę i jak długo minęło od momentu, gdy ją widziałeś. Te informacje pozwalają nam mierzyć skuteczność naszych kampanii reklamowych w Internecie i kontrolować liczbę razy, kiedy wyświetlamy Ci reklamę.
Używamy również plików cookie, aby mierzyć skuteczność naszych komunikacji marketingowych, na przykład informując nas, czy otworzyłeś wiadomość marketingową, którą Ci wysłaliśmy
Twoje wybory dotyczące plików cookie
Możesz użyć ustawień przeglądarki, aby zaakceptować lub odrzucić nowe pliki cookie oraz usunąć istniejące pliki cookie. Możesz również ustawić przeglądarkę, aby powiadamiała Cię za każdym razem, gdy nowe pliki cookie są umieszczane na Twoim komputerze lub innym urządzeniu. Poniżej możesz dowiedzieć się, jak kontrolować ustawienia plików cookie w popularnych przeglądarkach internetowych:
Google Chrome
Internet Explorer
Safari
Firefox
Jeśli zdecydujesz się wyłączyć niektóre lub wszystkie pliki cookie, możesz nie być w stanie w pełni korzystać z naszych stron internetowych. Na przykład, możesz nie być w stanie dodać przedmiotów do koszyka, przejść do kasy ani korzystać z naszych produktów i usług, które wymagają zalogowania się.
Nie śledź (DNT) to funkcja oferowana przez niektóre przeglądarki, a niektóre nowsze przeglądarki oferują ją jako domyślną. Jeśli ją włączysz, wysyła sygnał do stron internetowych, aby poprosić o to, aby twoje przeglądanie nie było śledzone, na przykład przez zewnętrzne sieci reklamowe lub społecznościowe, lub firmy analityczne. Możesz zrezygnować ze śledzenia i analityki na tej stronie, zmieniając ustawienia w sekcji Zarządzanie ciasteczkami na tej stronie.
Obecnie nie ustalono i nie przyjęto jednolitego standardu w branży, który określałby, jak powinny być zarządzane żądania DNT, więc nasza strona internetowa obecnie nie odpowiada na żądania DNT. Dopóki ten standard nie zostanie ustalony, będziemy nadal przeglądać DNT i inne nowe technologie, ale nie będziemy odpowiadać na żądania DNT.
Gdy wyświetlamy spersonalizowane reklamy na stronach internetowych innych organizacji, ikona AdChoices zazwyczaj będzie wyświetlana. Kliknięcie na tę ikonę dostarczy ci szczegółowych wskazówek, jak kontrolować swoje preferencje dotyczące reklamy online.Więcej informacji jest dostępnych na stronie YourAdChoices (http:/ youradchoices.com/)
Masz jakieś pytania?
Mamy nadzieję, że to Powiadomienie o Prywatności było pomocne w przedstawieniu sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz Twoich praw do ich kontrolowania.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, które nie zostały poruszone, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych, który chętnie Ci pomoże:
Napisz do nas na adres e-mail support@urban-retreat.com
Lub napisz do nas na adres 'URBAN RETREAT by Acti Labs LTD Inspektor Ochrony Danych', The Stables Shipton Bridge Farm, Widdington, Saffron Walden, Essex, CB11 3SU
