FAQ

1. Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy różne metody płatności, w tym główne karty kredytowe (Visa, MasterCard, American Express), PayPal oraz inne bezpieczne opcje płatności. Proszę zapoznać się z naszą stroną kasy, aby uzyskać pełną listę akceptowanych metod płatności.

2. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z numerem śledzenia. Możesz użyć tego numeru, aby śledzić swoją paczkę na stronie przewoźnika lub za pomocą linku śledzenia podanego w e-mailu.Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę Śledź moje zamówienie.

3. Jaka jest wasza polityka zwrotów?

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów dla nieużywanych i nieotwartych przedmiotów. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, aby rozpocząć proces zwrotu lub wymiany. Aby uzyskać więcej szczegółów, odwiedź naszą stronę Zwroty &i zwroty.

4. Czy oferujecie międzynarodową wysyłkę?

Tak, wysyłamy do wybranych międzynarodowych lokalizacji. Czas dostawy różni się w zależności od miejsca docelowego. Proszę zapoznać się z naszą stroną Informacje o dostawie w celu uzyskania dalszych szczegółów.

5. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem e-maila na adres support@urban-retreat.com lub za pomocą naszego czatu online. Alternatywnie, możesz skorzystać z formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej w celu zadania pytań.

6. Czy mogę zmodyfikować lub anulować moje zamówienie po jego złożeniu?

Jeśli potrzebujesz wprowadzić zmiany lub anulować swoje zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami. Po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia, może być trudno wprowadzić modyfikacje lub anulacje.

7.Czy oferujecie kody rabatowe i jak mogę je zdobyć?

Oferujemy kody rabatowe. Jeśli nie masz jednego, kliknij przycisk poniżej, aby zdobyć swój teraz.

8. Czy moje dane osobowe są bezpieczne podczas zakupów na waszej stronie?

Tak, priorytetem jest dla nas Twoja prywatność i bezpieczeństwo. Nasza strona internetowa korzysta z szyfrowania SSL, aby chronić Twoje dane osobowe i informacje płatnicze. Aby uzyskać więcej szczegółów, zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności.

Jeśli masz jakiekolwiek inne pytania, nie wahaj się z nami skontaktować. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!