FAQs

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich der gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und anderer sicherer Zahlungsoptionen. Bitte besuchen Sie unsere Checkout-Seite für die vollständige Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden.

2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können diese Nummer verwenden, um Ihr Paket über die Website unseres Versanddienstleisters oder über den in der E-Mail bereitgestellten Tracking-Link zu verfolgen.Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Bestellung verfolgen Seite.

3. Was ist Ihre Rückgabepolitik?

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabepolitik für unbenutzte und ungeöffnete Artikel an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten. Für weitere Details besuchen Sie bitte unsere Rückgaben &und Rückerstattungen Seite.

4. Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir versenden an ausgewählte internationale Ziele. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Bitte beachten Sie unsere Lieferinformationen Seite für weitere Details.

5. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail unter support@urban-retreat.com oder über unseren Online-Chat erreichen. Alternativ können Sie das Kontaktformular auf unserer Website für Anfragen nutzen.

6. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?

Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, können wir möglicherweise keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.

7.Bieten Sie Rabattcodes an und wie bekomme ich einen?

Wir bieten Rabattcodes an. Wenn Sie keinen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um Ihren jetzt zu erhalten.

8. Ist meine persönliche Information beim Einkaufen auf Ihrer Seite sicher?

Ja, wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre und Sicherheit. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen und Zahlungsinformationen zu schützen. Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen!