Nuair a chríochnaíonn tú an próiseas seiceáil amach ar ár suíomh gréasáin, sábhálfar do ordú go huathoibríoch laistigh de do chuntas custaiméara. Ón gcluaisín 'Ordú' laistigh de do mhéarchlár cuntais, is féidir leat cliceáil ar do ordú chun stádas an ordaithe a monatóireacht.
Nuair a bheidh do ordú seolta, confirmófar do Uimhir Rian FedEx agus nasc cliceáilte. Ón áit sin, is féidir leat cliceáil ar an nasc chun do phacáiste a rianú ag am ar bith. Beidh tú atreoraithe chuig do rianú pacáiste. Chomh fada agus a sholáthraigh tú an seoladh ríomhphoist ceart & uimhir gutháin shoghluaiste nuair a chuir tú isteach do ordú, gheobhaidh tú nuashonruithe ríomhphoist beo & téacs ar rianú pacáiste ó FedEx. Cuimsíonn na nuashonruithe ‘Níl tú sa bhaile?’ - ‘Beidh do phacáiste seachadta inniu’ & ‘Seachadta’.Tá sé seo chun a chinntiú go gcoimeádtar tú ar an eolas i gcónaí agus go mbeidh tú in ann do sheachadadh a athshocrú más gá, chun cosc a chur ar an bpacáiste a bheith á thabhairt ar ais chugainn. Déan cinnte go gcuirtear an ríomhphost NOREPLY@fedex.com ar liosta na n-ísendóirí sábháilte laistigh de do ríomhphost ionas go bhfaighidh tú na nuashonruithe ríomhphoist.
Ní féidir linn sonraí na seachadta a athrú do chustaiméirí, ach más cliceálann tú ar an nasc a chuirtear ar fáil sa ríomhphost/teachtaireacht nó más úsáideann tú an nasc rianaithe i do stair ordaithe, beidh tú in ann rochtain a fháil ar an FedEx Delivery Manager® agus aon athruithe riachtanacha a dhéanamh tú féin (beidh ort cuntas a chlárú le FedEx Delivery Manager® nó logáil isteach más bhfuil cuntas agat cheana féin leo).
LAISTEALACHT AGUS SEACHADTA
Tá sé mar aidhm againn orduithe a phróiseáil laistigh de 3-5 lá oibre ó bhailiú (gan áireamh deireadh seachtaine agus laethanta saoire bainc).Má roghnaíonn tú Seachadadh Tosaíochta & Ship nuair a chuirtear do ordú, seolfar do ordú laistigh de 24 uair oibre ó fhaighte (gan áireamh deireadh seachtaine agus laethanta saoire bainc).
Tabhair faoi deara nach bhfuil na hamanna seachadta atá comhoiriúnach againn ráthaithe, mar nílimid freagrach as aon fhadhbanna seachadta, moilleanna, nó coinníollacha aimsire a bhíonn ag an gcur i gcion a d'fhéadfadh tionchar a imirt ar an seachadadh. Mar sin féin, déanfaidh muid cinnte go seachadfar do phacáiste laistigh de thréimhse réasúnta.
Chun moilleanna a sheachaint, déan cinnte go soláthraíonn tú seoladh seachadta bailí ag an am a chuirtear do ordú agus go bhfuil tú ar fáil chun an seachadadh a ghlacadh. Má bhíonn an seachadadh neamhoiriúnach agus a dtuigtear do ordú ar ais chugainn, tabharfaimid aisíocaíocht do na hearraí a cheannaigh tú, minus táille riaracháin atá comhoiriúnach le táillí seachadta agus aisiompaithe a chuir an t-aistritheoir i bhfeidhm.
Tá an t-am seachadta comhoiriúnach a sholáthraítear á ríomh ó am a seoltar do ordú (ag fágáil ár n-áit le haghaidh an churaidh).Confirmóidh an t-am measta seo ag an gcóireáil, i do ríomhphost deimhniúcháin ordaithe, agus i stair ordaithe do chuntais.
Le do thoil, tabhair faoi deara: Ní féidir linn seachadadh a dhéanamh chuig seoltaí PO Box. Úsáid seoladh fisiciúil nuair a chuirtear d'ordú.
Beidh sé níos faide a sheachadadh chuig seoltaí iargúlta.
ÉILIMH AR SHOLÁTHAR CAILLTE NÓ GOIDTE
Má tá do ordú nár tháinig laistigh den am seachadta measta, le do thoil déan teagmháil linn ag support@urban-retreat.com. Déanfaimid fiosrúchán le gnáthóga chun an cheist a réiteach go tapa.
