Meta tlesti l-proċess tal-checkout fuq is-sit tagħna, l-ordni tiegħek tiġi awtomatikament salvata fil-kont tal-klijent tiegħek. Minn it-tab 'Ordni' fil-menu tal-kont tiegħek, tista' tikklikkja fuq l-ordni tiegħek biex timmonitorja l-istat tal-ordni.
Ladarba l-ordni tiegħek tiġi mibgħuta, in-numru ta' Traking ta' FedEx tiegħek u l-link li jista' jiġi kkklikkjat se jiġu kkonfermati. Minn hemm, tista' tikklikkja fuq il-link biex issegwi l-pakkett tiegħek fi kwalunkwe ħin. Se tiġi rreġistrat għall-iskoperta tal-pakkett tiegħek. Sakemm ipprovdejt l-indirizz elettroniku korrett & in-numru tat-telefon mobbli meta ssubmittejt l-ordni tiegħek, se tirċievi wkoll aġġornamenti live ta' traking tal-pakkett permezz ta' email & test minn FedEx. L-aġġornamenti jinkludu 'Ma se jkunx hemm?' - 'Il-pakkett tiegħek se jiġi kkunsmat illum' & 'Kunsmat'.Dan huwa biex tiżgura li tkun aġġornat f'kull ħin u li tista' tarranġah id-deliveries tiegħek jekk ikollok bżonn, biex tevita li l-pakkett jiġi lura għandna. Jekk jogħġbok, kun żgur li l-email NOREPLY@fedex.com hija miżjuda mal-lista ta' mittent sicuri fil-kont tiegħek sabiex tirċievi l-aġġornamenti tal-email.
Ma nistgħux nibdlu d-dettalji tad-deliveri għall-klijenti tagħna, iżda jekk tikklikkja fuq il-link mogħti fl-email/test jew tuża l-link tat-tracking fl-istorja tal-ordnijiet tiegħek, tkun tista' taċċessa l-FedEx Delivery Manager® u tagħmel kwalunkwe bidla meħtieġa int stess (jew ikollok bżonn tirreġistra kont mal-FedEx Delivery Manager® jew tidħol jekk diġà għandek kont magħhom).
Disponibbiltà u Kunsinna
Intenzjonajna li nipproċessaw l-ordnijiet fi żmien ta' 3-5 ijiem tax-xogħol mill-ħin ta' riċeviment (esklużi l-weekends u l-vaganzi bankarji).Jekk tagħżel Priority Despatch & Ship meta tagħmel l-ordni tiegħek, allura l-ordni tiegħek se tiġi mibgħuta fi żmien 24 siegħa ta' xogħol mill-ħin li tirċieviha (eskluż il-weekend u l-festi nazzjonali).
Jekk jogħġbok innota li l-ħinijiet stmati ta' konsenja tagħna mhumiex garantit, peress li mhumiex responsabbli għal kwalunkwe problemi ta' konsenja, dewmien, jew kundizzjonijiet tat-temp li jistgħu jaffettwaw il-konsenja. Madankollu, aħna se niżguraw li l-pakkett tiegħek jiġi kkonsenjat fi żmien raġonevoli.
Biex tevita d-dewmien, żgura li tipprovdi indirizz ta' konsenja validu fil-ħin li tagħmel l-ordni tiegħek u li tkun disponibbli biex taċċetta l-konsenja. Jekk il-konsenja ma tkunx suċċess u l-ordni tiegħek tiġi lura għandna, aħna se noffru rimbors għall-oġġetti mixtrija, inqas miżata ta' amministrazzjoni ekwivalenti għall-ispejjeż ta' konsenja u ritorn imposti mill-kurrier.
Il-ħin stmat ta' konsenja mogħti huwa kkalkulat mill-ħin li l-ordni tiegħek tiġi mibgħuta (tħalli l-post tagħna mal-kurrier).Dan iż-żmien stmat se jiġi kkonfermat fil-ħlas, fl-email ta' kkonferma tal-ordni tiegħek, u fl-istorja tal-ordnijiet tal-kont tiegħek.
Jekk jogħġbok innota: Ma nistgħux nagħtu l-ordni għal indirizzi PO Box. Jekk jogħġbok uża indirizz ta' ħlas fiżiku meta tagħmel l-ordni tiegħek.
Il-kunsinna għal indirizzi remoti se tieħu iżjed żmien.
TALB TA' KUNSENNA MITLUF JEW MISTOQSIJIN
Jekk l-ordni tiegħek ma waslitx fi żmien stmat tal-kunsinna, jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq support@urban-retreat.com. Aħna se nqumu investigazzjoni mal-kurrier biex isolvu l-problema.
