Għandek id-dritt li tħassar il-kuntratt għall-xiri ta' kwalunkwe oġġett fi żmien 14-il jum ta' xogħol mill-kunsinna. L-iħassar tal-kuntratt japplika għal oġġetti li ma ġewx miftuħa/ma ġewx użati. Biex torganizza ritorn fuq din il-bażi, jekk jogħġbok ikkuntattja t-Tim tal-Kura tal-Klijent tagħna permezz ta' email fuq: support@urban-retreat.com fejn it-tim tagħna se jipprovdi lilek l-istruzzjonijiet li għandek issegwi biex terġa' lura l-oġġetti lilna fi żmien 30 jum mill-kunsinna tal-prodott għal rimbors sħiħ.
Jekk miftuħt/użajt l-oġġett tiegħek; fil-każ rari li m'intix kuntent bil-prodotti tagħna għal xi raġuni, allura tista' terġa' lura l-oġġett lilna għal rimbors jew skambju (mingħajr il-ħlasijiet tal-kunsinna).
Aħna nemmnu wkoll li l-proċess biex terġa' lura l-oġġetti għandu jkun sempliċi.Għalhekk, ma nistgħux nitolbu li timla kwalunkwe forma jew timxi permezz ta' diversi stadji biex torganizza r-ritorn tiegħek. Dak kollu li nitolbu huwa li tibda r-ritorn tiegħek billi tikkuntattja t-Tim tal-Kura tal-Klijent tagħna fuq support@urban-retreat.com fi żmien 14-il jum* mill-kunsinna. Ikollok bżonn tinkludi n-numru tal-ordni tiegħek, isem tal-oġġett li tixtieq tirritorna u r-raġuni. Għandek ukoll tiddikjara jekk tixtieq tirċievi rimbors, kreditu tal-kont jew skambju.
Il-Kura tal-Klijent se tipprova l-ewwel issolvi kwalunkwe problemi miegħek remotament, iżda jekk ma jkunux jistgħu jagħmlu dan għal kwalunkwe raġuni, se jibagħtulek l-istruzzjonijiet li għandek issegwi biex tirritorna l-oġġett lilna fi żmien ieħor ta' 14-il jum.
*Jekk jogħġbok innota li ma noffrux skambji ta' kuluri fuq oġġetti użati. Aħna nimmiraw li nżommu l-prezzijiet tal-bejgħ tagħna kompetittivi ħafna billi ma nbiddilx marġni ta' kostijiet għal din is-servizz fil-prezz tal-prodotti tagħna.
